Privacidad y datos personales
Aviso de privacidad integral
Este aviso describe cómo ProBizCard trata datos personales en el sitio, la cuenta y los proyectos de credencialización, incluyendo formularios, fotografías, espacios de trabajo y archivos generados.
1. Identidad y domicilio del responsable
ProBizCard, con domicilio en México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados directamente a través del sitio probizcard.digital, formularios de contacto, cuentas de usuario, comunicaciones comerciales, soporte y operación general de ProBizCard.
Cuando una persona, empresa, escuela, institución, asociación, agencia, proveedor, impresor, distribuidor o cualquier cliente administrador configura un proyecto de credencialización dentro de ProBizCard, dicho cliente puede actuar como responsable directo frente a las personas titulares de los datos que decide solicitar. En esos casos, ProBizCard actúa como proveedor tecnológico, encargado operativo o procesador de la información conforme a las instrucciones del propietario del espacio de trabajo y la configuración del proyecto.
2. Alcance del aviso
Este aviso aplica al tratamiento de datos personales realizado en el sitio público, la plataforma, los espacios de trabajo, proyectos, plantillas, campañas de captura, formularios públicos o supervisados, importaciones, revisiones, correcciones, generación de archivos, solicitudes de producción, comunicaciones de soporte y procesos comerciales relacionados con ProBizCard.
Debido a que la plataforma permite que cada propietario de espacio defina campos personalizados para sus proyectos, ProBizCard no determina de forma previa ni cerrada todos los datos que podrán solicitarse. Los datos tratados dependerán de la finalidad, sector, diseño de credencial, reglas internas y requerimientos operativos definidos por cada proyecto de credencialización.
3. Datos personales que pueden tratarse
De forma enunciativa, mas no limitativa, ProBizCard puede tratar las siguientes categorías de datos personales, según corresponda al uso del sitio, la cuenta o el proyecto configurado por el propietario del espacio:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, alias operativo, fotografía, firma, folio, matrícula, número de empleado, número de estudiante, código interno, vigencia, cargo, puesto, área, grado, grupo, turno, sucursal, unidad organizacional o identificadores visibles en credenciales.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, WhatsApp, domicilio, centro de trabajo, escuela, empresa, institución, organización, contacto alterno o datos de emergencia.
- Datos laborales, escolares, corporativos o administrativos: NSS, RFC, CURP, número de seguridad social, clave de empleado, puesto, departamento, razón social, datos de afiliación, número de proveedor, datos de nómina visibles en credencial cuando el proyecto lo requiera, o identificadores equivalentes.
- Datos de familiares o terceros relacionados: nombre y datos de madres, padres, tutores, representantes legales, contactos de emergencia, familiares autorizados, responsables de alumno, beneficiarios, acompañantes o personas relacionadas con la finalidad del proyecto.
- Datos de menores de edad: nombre, fotografía, grado, grupo, escuela, matrícula, datos de madres, padres o tutores, datos médicos mínimos, contactos de emergencia o cualquier otro dato solicitado por una institución o responsable del proyecto.
- Imágenes y fotografías: fotografías de perfil, imágenes capturadas en formularios, recortes, ajustes, encuadres, fondos, logotipos, escudos, firmas, códigos, archivos gráficos, plantillas y elementos visuales necesarios para generar credenciales.
- Datos sensibles o de especial cuidado, cuando el proyecto los requiera y exista base legal o consentimiento aplicable: datos de salud, discapacidad, alergias, tipo de sangre, datos biométricos derivados o inferidos de imágenes, información médica visible en una credencial, condición escolar o laboral especial, datos de geolocalización si llegaran a integrarse en una funcionalidad, u otros datos que puedan afectar la esfera íntima de la persona titular.
- Datos de cuenta y seguridad: nombre de usuario, correo, contraseñas cifradas, sesiones, roles, permisos, bitácoras, direcciones IP, navegador, eventos de auditoría, intentos de acceso, actividad dentro de la plataforma y registros técnicos.
- Datos financieros y comerciales: saldo prepago, movimientos, consumos, recargas, referencias de pago, facturación, configuración de precios, servicios solicitados y datos administrativos necesarios para operar la cuenta.
4. Datos de menores y datos sensibles
La plataforma puede utilizarse en proyectos escolares, deportivos, institucionales, comunitarios o corporativos que involucren datos de menores de edad, fotografías de menores y datos de sus familiares, madres, padres, tutores o contactos autorizados.
El propietario del espacio y responsable del proyecto debe contar con las autorizaciones, consentimientos, facultades de representación, avisos, bases legales o documentación necesaria para solicitar, cargar, importar, corregir, generar, descargar y utilizar estos datos. ProBizCard no sustituye las obligaciones legales del responsable del proyecto frente a las personas titulares.
Cuando se traten datos sensibles, el responsable del proyecto deberá solicitar únicamente los datos necesarios, proporcionales y adecuados para la finalidad de credencialización, así como recabar el consentimiento expreso que resulte aplicable.
5. Finalidades primarias
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades necesarias para la prestación del servicio:
- Crear, autenticar y administrar cuentas de usuario.
- Crear y operar espacios de trabajo, proyectos, plantillas, campos personalizados, campañas de captura y registros.
- Permitir la carga, importación, validación, revisión, corrección, actualización y administración de datos de credencialización.
- Procesar fotografías, imágenes, recortes, encuadres, eliminación de fondo, anversos, reversos, textos, códigos, capas y elementos visuales.
- Generar vistas previas, archivos PDF, documentos finales, archivos listos para impresión o producción y registros asociados al proceso.
- Permitir al propietario del espacio descargar datos, imágenes, fotografías y archivos generados conforme a sus permisos.
- Administrar saldo, consumos, recargas, movimientos, servicios productivos, solicitudes de impresión o producción complementaria.
- Prestar soporte, resolver incidencias, responder solicitudes, atender comunicaciones comerciales y dar seguimiento a formularios de contacto.
- Mantener seguridad, trazabilidad, auditoría, prevención de abuso, control de sesiones, control de permisos y protección de archivos.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales, fiscales, administrativas o requerimientos de autoridad competente.
6. Finalidades secundarias
ProBizCard podrá utilizar datos de contacto empresarial o institucional para enviar información comercial, seguimiento de solicitudes, novedades de producto, materiales informativos, encuestas de satisfacción, invitaciones a conocer funciones o comunicaciones relacionadas con servicios de credencialización.
La persona titular o el propietario del espacio podrá solicitar que sus datos no se utilicen para finalidades secundarias escribiendo a los medios de contacto señalados en este aviso.
7. Confidencialidad y acceso a datos del proyecto
Todos los datos, imágenes, fotografías, registros, archivos, plantillas, documentos, bases de datos y PDFs asociados a proyectos de credencialización se consideran confidenciales. ProBizCard no vende, renta, publica ni comercializa los datos personales de los proyectos.
Por regla operativa, solo el propietario del espacio de trabajo en la plataforma tiene acceso a descargar la información completa de los proyectos, incluyendo imágenes y fotografías. Los usuarios invitados, supervisores u operadores solo podrán acceder o interactuar con la información conforme a los permisos asignados por el propietario del espacio.
El personal técnico de ProBizCard, en su caso, solo podrá acceder a información de proyectos cuando sea estrictamente necesario para soporte autorizado, seguridad, mantenimiento, cumplimiento legal, investigación de incidentes o protección de la plataforma, bajo deberes de confidencialidad y controles internos razonables.
8. Conservación y destrucción de datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para crear el proyecto, recopilar información, revisar registros, corregir datos, generar archivos, permitir la descarga por el propietario del espacio y atender obligaciones operativas, legales o contractuales.
ProBizCard puede eliminar o restringir datos personales, imágenes y fotografías de proyectos una vez concluido el flujo operativo, salvo que exista una obligación legal, requerimiento de autoridad, disputa, instrucción documentada del responsable del proyecto, respaldo temporal de seguridad o necesidad técnica justificada que exija conservarlos por más tiempo.
El propietario del espacio puede solicitar la eliminación de datos conforme a los canales disponibles y a las obligaciones aplicables al proyecto.
Los archivos descargados por el propietario del espacio dejan de estar bajo el control operativo directo de ProBizCard. El propietario será responsable de su resguardo, uso, impresión, transmisión a terceros, conservación y eliminación.
9. Transferencias y encargados
ProBizCard podrá utilizar proveedores tecnológicos para hospedaje, infraestructura, bases de datos, almacenamiento, correo electrónico, monitoreo, seguridad, análisis técnico, procesamiento de imágenes, generación de archivos, pagos, facturación, soporte o servicios necesarios para operar la plataforma.
Dichos proveedores deberán tratar la información conforme a instrucciones, finalidades del servicio, obligaciones de confidencialidad y medidas razonables de seguridad. ProBizCard no realizará transferencias para fines comerciales ajenos sin consentimiento, salvo las necesarias para la prestación del servicio, cumplimiento de obligaciones legales, defensa de derechos, requerimientos de autoridad o relación contractual con el responsable del proyecto.
10. Derechos ARCO y revocación
Las personas titulares podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar consentimiento o limitar el uso y divulgación de sus datos, conforme a la legislación aplicable.
Para ejercer estos derechos, se deberá enviar una solicitud a contacto@probizcard.digital con nombre de la persona titular, medio para responder, descripción clara del derecho que desea ejercer, documentos que acrediten identidad o representación legal cuando corresponda, y datos suficientes para localizar el proyecto, cuenta, organización o registro.
Cuando los datos hayan sido solicitados por un cliente, institución o propietario de espacio, ProBizCard podrá canalizar, coordinar o remitir la solicitud a dicho responsable del proyecto para su atención, sin perjuicio de las acciones que correspondan a ProBizCard como proveedor tecnológico.
11. Seguridad
ProBizCard implementa medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado. Estas medidas pueden incluir autenticación, contraseñas cifradas, sesiones, roles, permisos, separación por espacios de trabajo, auditoría, controles de descarga, almacenamiento privado, protección de archivos y monitoreo de eventos de seguridad.
Ningún sistema es completamente infalible. El propietario del espacio y cada usuario deben proteger sus credenciales, asignar permisos mínimos necesarios, revisar usuarios autorizados, evitar compartir contraseñas y reportar cualquier incidente o acceso indebido.
12. Uso de cookies y tecnologías similares
El sitio y la plataforma pueden utilizar cookies, almacenamiento local, identificadores de sesión y tecnologías similares para iniciar sesión, recordar preferencias, medir funcionamiento, mejorar seguridad, analizar uso técnico y operar funciones esenciales.
Cuando existan herramientas de analítica o medición, su uso se realizará conforme a la configuración disponible y, cuando corresponda, a las opciones de consentimiento o desactivación aplicables.
13. Cambios al aviso
ProBizCard podrá modificar este aviso para reflejar cambios legales, técnicos, operativos, comerciales o de seguridad. Las actualizaciones se publicarán en esta página y, cuando resulte razonable, se comunicarán dentro de la plataforma o al correo registrado.
Última actualización: 6 de agosto de 2026.